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          群眾手機“點單” 黨員線上“接單” 安福平都“碼”上服務得民心
          2023-08-25 10:22 來源: 吉安新聞網

          吉安新聞網訊 “真是太感謝了!掃一掃社區的‘福管家’二維碼,就有黨員上門服務。今天抱著試一試的心態點了一單,希望協調鄰里共同解決因大風吹斷房屋下水道的問題。沒想到,社區工作人員和網格‘福管家’一個下午就協調好了,并確定了維修方案。”8月22日,安??h平都鎮南街路居民羅超群笑著說。

          “福管家”融入尋常百姓家。平都鎮作為安??h的城關鎮,常住人口8萬余人,鎮域內小區數量多且情況復雜。鑒于此,安??h平都鎮組建“福管家”黨建聯盟,采用群眾手機“點單”、黨員線上“接單”的方式,匯聚駐社區、共建單位機關黨員和社區黨員進小區為居民服務,贏得群眾好評。

          群眾“點單”方便快捷。“打開微信對著公示欄里的二維碼掃一掃,登錄‘福管家’點單小程序,就可以把訴求寫在上面。調度中心收到信息后,馬上派出相應的‘福管家’去處理。”這是盛世府邸小區的“福管家”為小區居民普及點單服務的場景。平都鎮在組建“福管家”黨建聯盟的基礎上,打造社區網格管理綜合服務中心,設置“群眾點單——中心派單——管家接單”服務體系,以“一碼一線”為切入點,讓群眾通過掃碼點單或熱線反饋的形式反映相關訴求。

          黨員“接單”高質高效。服務中心接到群眾反映的訴求后,第一時間派出服務單,由對口“福管家”進小區接單為群眾服務。服務完成后,群眾可對服務情況進行評價。服務中心綜合居民評價和服務單完成難易程度給“福管家”進行積分。年底將評選出一批群眾口碑好、服務有溫度的優秀“福管家”進行表彰。自“一碼一線”運行以來,已接到群眾點單213件,群眾好評率99.3%。預計2023年底,600余名社區黨員、2500余名機關黨員將充實到黨員“福管家”隊伍中,輻射城區2.3萬余戶群眾。

          文/宏莉、井岡山報全媒體記者劉麗萍

          責任編輯:鄒洋

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